Влияние метавселенной на потребительский рынок как явление только начинает зарождаться. Однако оно уже существенно отражается на том, как организации и продавцы строят свои стратегии.
Компания PwC провела комплексное исследование потребителей, включив более 9000 участников. Согласно недавно опубликованному отчету, 32% респондентов заявили, что пользовались виртуальной реальностью в течение последних шести месяцев.
Из этого процента наибольшее число потребителей приходится на Китай – 56%, далее следуют Индия – 46% и Катар – 45%.
В исследовании участвовали представители двух привлекательных для маркетинговых компаний демографических групп – миллениалы и Gen-Z. 39% от этих групп последние полгода активно используют технологии метавселенной.
Примерно половина из них (51%) использовали виртуальную реальность для игр, просмотра фильмов или телесериалов.
Треть респондентов (32%) заявили, что совершили покупки в метавселенной, после того как протестировали новую для них технологию. Только десять респондентов приобрели дорогостоящие продукты в виртуальной реальности.
Интересно, что 45% потребителей уверены, что увеличат свои расходы в метавселенной.
Половина отпрошенных заявила, что действия компаний, связанные ESG (экологические, социальные и управленческие аспекты), влияют на выбор и доверие к компании, предоставляющей технологии/услуги виртуальной реальности. Вопросы ESG более важны для представителей Gen-Z.
В исследовании отмечается, что для того, чтобы потребители доверяли бренду, они будут тщательно оценивать его поведение в отношении безопасности данных и то, как он ведет себя по отношению к клиенту.
Подписывайтесь на наш Telegram, чтобы познакомиться с командой NFT ARTY и быть в курсе последних тенденций.
